Трафик и аудитория
Какие источники приводят людей. С каких страниц начинается визит, какие устройства они используют и возвращаются ли снова.
Изучить посещаемостьЧто происходит
на вашем сайте?
Смотрите, что человек видит, что делает и где останавливается. От первого перехода до покупки, заявки или другого важного действия.
Посещения, поведение и состояние страниц — в одном кабинете.
От интереса к покупке
Одна неделяЦифры подсказывают, куда посмотреть. Запись посещения помогает разобраться, что было на экране.
У каждой цифры
есть продолжение.
Отчёт помогает заметить изменение. Запись — увидеть его в конкретном посещении. Ошибки страницы и ответы людей дают контекст для следующей проверки.
Что вы хотите узнать?
Начните с вопроса. Найдите нужный взгляд на свой сайт.
Все возможности
Действия и путь к цели
Что происходит после входа. Какие шаги проходят посетители, что нажимают и где прерывается путь к нужному результату.
Разобрать путьЗаписи посещений
Что человек видел до и после действия. Как менялась страница, что мешало продолжить и какие действия повторялись.
Посмотреть поведениеОшибки и скорость
Как быстро появляется содержимое, отвечает ли сайт на действия и какие ошибки возникают во время посещения.
Проверить работу сайтаСлова посетителей
Как сами люди объясняют свой опыт. Собирайте оценки и ответы, чтобы проверить причину затруднения, замеченного в записи.
Собрать обратную связьПроверка страниц
Доступность страниц, заголовки, описания и внутренние ссылки. Находите конкретные места, которым нужна проверка или исправление.
Изучить состояние страницРынки и экономика
Сравнивайте страны по населению, использованию интернета, расходам и состоянию экономики. У каждого показателя видны источник и год.
Увидеть контекст рынкаСледующий шаг
Замечайте изменения посещаемости, медленные страницы и ошибки. Получайте подсказки для проверки на основе собранных наблюдений.
Посмотреть рекомендацииПопробуйте другой вопрос
Например: «источники», «записи», «ошибки» или «SEO».
От общего вопроса —
к конкретному моменту.
Посещения и действия полезнее, когда вы рассматриваете их вместе.
Заметьте изменение
Выберите сайт и период. Сравните источники трафика, страницы и шаги к цели, чтобы найти место, которое требует внимания.
Начать с отчётаПосмотрите на действия
Откройте посещение и проверьте, что происходило на странице: куда человек нажал, что увидел дальше и на чём остановился.
Перейти к записямПроверьте объяснение
Сопоставьте несколько посещений, ошибки и ответы людей. Отделите повторяющуюся проблему от случайного действия.
Выбрать следующую проверкуЗа каждым действием
есть контекст.
Падение посещаемости, повторный клик или незавершённая форма сами по себе ещё не объясняют причину.
Посмотрите, что человек видел на экране, сопоставьте другие посещения, проверьте состояние страницы и спросите, что ему помешало. Так наблюдение становится вопросом, который можно проверить.
Изучить свой сайтЧто произошло?
Посещения, переходы и события помогают найти момент изменения.
Как это выглядело?
Записи и карты страниц показывают действия и состояние сайта.
Что проверить дальше?
Ошибки, ответы и сравнение периодов помогают выбрать следующий шаг.
Перед первым отчётом
Несколько вещей, которые полезно знать.
Как подключить свой сайт?
Добавьте название и адрес сайта в кабинете. Вы получите инструкцию подключения и сможете выбрать, какие действия и цели хотите изучать. Первые отчёты появятся после реальных посещений.
Что видно в записи посещения?
Действия человека и состояние страниц вашего сайта: клики, прокрутка, переходы и изменения на экране. Личные поля можно скрывать. Доступность записи зависит от настроек и согласия посетителя; запись есть не для каждого посещения.
Откуда берутся рекомендации?
Из уже собранных посещений, показателей скорости и наблюдаемых ошибок. Подсказки помогают выбрать, что проверить, но не устанавливают причину автоматически. Когда наблюдений мало, это видно в отчёте.
Что показывают данные о рынках?
Годовые показатели стран: население, долю пользователей интернета, потребительские расходы и другие стороны экономики. У значений указан год и источник. Показатели дают общий контекст для исследования рынка.
Начните с вашего сайта.
Соберите наблюдения в одном месте и найдите вопрос, который стоит проверить.